Ich habe gestern ein DPD Paketschein in meinem Briefkasten vorgefunden, zur Abholung meiner Sendung in einem Lebensmittelladen! Es wurde nicht versucht meine Sendung bei einem Nachbarn abzugeben, obwohl einige im Haus da Heim waren!. Dieser Lebensmittelladen „Jood Lebensmittel“ befindet sich auf kürzestem Fußweg 2,2 km entfernt.
Ich besitze kein Auto, kein Fahrrad und muß diese Strecken zu Fuß oder mit dem öffentlichen Verkehrsmittel zurück legen. Mit der Straßenbahn brauche ich von mir zu Haus und zurück ca. 50 Minuten mit Umsteigen, zu Fuß eine Stunde.
Ist das der Kundenservice, für den ich schließlich Versandkosten bezahlt habe? Da kann ich doch mein Paket gleich vom Versender persönlich abholen, wenn ich noch solch einen Aufwand habe, um an meine Sendung zu kommen. Ich verlange von DPD das solch umständlicher Lieferservice ausbleibt! Lieferservice „Hermes“ ist da Kundenfreundlicher. Dieser ist dazu noch billiger und liefert bis zu 2 mal bei nicht antreffen oder gibt es einem Nachbarn ab, so auch DHL. Dies scheint bei DPD aber nicht möglich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Stubenrauch
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Von: Frau Stubenrauch
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