Habe aus dem Paketshop ein Paket abgeholt – dieses war aber gar nicht für mich bestimmt, sondern auf dem Transportweg versehentlich falsch umetikettiert worden und trug „meine“ Versandadresse und Trackingnr. Gut – kann passieren, dass der Zettel versehentlich auf ein falsches Paket geklebt wird. Nun sitze ich da mit dem fremden Paket…aber wo ist nun meines???
Der Empfänger des Irrläufers wundert sich vermutlich auch, dass er seine Ware noch nicht hat. Weil sie ja bei mir unterm Schreibtisch liegt und
Nachfragen über die Kontaktadresse von DPD mich nicht wirklich weiterbringen; ich will doch nur, dass man mir mitteilt was ich mit dem Irrläufer machen soll – es zurückbringen, oder wird es abgeholt, soll ich es vielleicht persönlich dem Empfänger bringen :-). Scheint aber keinen zu interessieren. Angeblich sei das für mich bestimmte Paket ja wunschgemäß im Shop eingetroffen…
Wofür bitte ein „Service“ der sich um nichts kümmert und auch nur über dieselben Infos verfügt, wie ich sie in der Sendungsverfolgung auch selber kann.
Vermutlich nehmen die einfach einen gewissen Schwund gewollt in Kauf. Sollen sich die Kunden doch ärgern!
Was ich ganz bestimmt NICHT mache, ist mich jetzt in die Warteschleife der Hotline einzureihen. Da mir dort wahrscheinlich auch nicht geholfen werden kann.