Unglaublicher Laden. Nachdem gestern der Zusteller dreisterweise mitgeteilt hat, dass ein Paket bei mir abgegeben worden ist – Lüge – versuche ich seit gestern vergeblich den Verbleib der Sendung zu ermitteln. Angeblich wird geprüft, wo die Sendung abgeblieben ist. Der Versuch mit einem Mitarbeiter zu sprechen, scheitert permament. Immer wieder bestätigt die automatische Info die Auslieferung der Sendung. Irgendwann wird man zu einer inkompetenten Call-Center-Service-Mitarbeiterin von DPD in Nürnberg durchgestellt, die keine Ahnung hat, sich weigert, mich mit dem Vorgesetzten zu verbinden, den Fahrer nicht anrufen kann – kurz: Null Hilfe. Und diese Menschen werden Serviceagenten genannt. Gerade warte ich wieder in der Warteschleife – und ich werde wieder im Call Center landen.
Kurz: Ich versende auch häufig Pakete – sicherliche NIE mehr mit DPD