Ich bin wirklich wahnsinnig wütend! Und wirklich fassungslos über den DPD Service.
Ich hatte die Tage einen Zettel in meinem Briefkasten, mit der Notiz darauf, dass ich nicht anzutreffen war und dass ich das Paket abholen kann. Nichts ungewöhnliches. Doch bis ich den DPD Paketshop, trotz Navi gefunden hatte, war eine halbe Stunde vergangen. Was daran lag, dass kaum ein Haus mit einer Hausnummer versehen war, noch das auf dem Zettel stand was das für ein Laden ist. Kiosk, oder der gleichen. Was in diesem Fall durchaus hilfreich gewesen wäre. Ich habe dann bei der DPD Service Hotline angerufen und habe erst einmal ein Schock bekommen, als mir die automatische Bandansage eröffnet hat, dass mich dieser Anruf 1,49€ die Minute kosten würde. Was ist das für eine Bodenlos Frechheit, für eine Auskunft so einen Wucherpreis anzusetzen! Und die Frau die dann ans Telefon ging war in keinster Weise eine Hilfe! Wusste selbst nicht was das für ein Geschäft ist, in welchem das Paket sich befindet. Ich habe also für GAR NICHTS über 6 Euro zahlen müssen. Ich kann gar nicht in Worten ausdrücken wie entsetzt und wütend ich bin!
Ich habe es dann mit durchfragen irgendwann geschafft an mein Paket zu kommen.
Also vielen Dank für gar nichts.
Mit freundlichen Grüßen,
Caroline B.