Es ist ein unorganisierter Haufen .
Ich hatte einen Servicevertrag mit DPD, da ich mehrere Pakete im Monat verschicke. Die Abholung ist unterirdisch. Im Kundenportal macht alles noch einen guten Eindruck. Man kann die Pakete zur Abholung anmelden. Ggf. auch einen Abholort vereinbaren. Aber was nutzt es, wenn niemand kommt und die Paket abholt? Teilweise lagen Pakete 6 Tage rum, bevor sich jemanden die Mühe machte sie abzuholen. Meine Kunden warten auf die Pakete und sind darüber nicht gerade happy. Die monatlichen Abrechnungen erfolgten eine zeitlang doppelt. Bis man das Geld zurückbekam, hat es bis zu 3 Wochen gedauert. Teilweise wurde auf Beschwerden gar nicht eingegangen. Mittlerweile habe ich den Kontrkt gekündigt. Wozu es übrigens weder eine Reaktion gab, noch eine Bestätigung.
Also bring ich die Pakete nun zu Fuß zur Post. Hab Bewegung und günstiger ist es auch.
DPD? Nie wieder!!
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Von: Heiko
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