Ich möchte mich heute über den wirklich sehr schlechten Lieferdienst von DPD beschweren. Ich habe im Internet hochwertige Gartenmöbel bestellt. Diese wurde vom Versender mit insgesamt 4 Paketen und 1 Warenlieferung per Spedition abgeschickt.
Als ich heute nach Hause kam, hat der „neue“ nicht deutsch sprechende Fahrer von DPD diese Pakete einfach über eine 2m hohe Mauer geworfen. In der Sendungsverfolgung stand im Internet dann „wurde erfolgreich zugestellt“. Frechheit ganz ehrlich wenn das der Service von DPD ist, dann nie wieder mit DPD.
Natürlich ist der Inhalt der Pakete defekt. Für mich ist das mutwilliges zerstören von fremden Eigentum. Eine Strafanzeige gegen den unbekannten DPD Fahrer habe ich bereits erstattet. Seit kurzer Zeit fährt in meinem Auslieferbereich ein nicht deutsch sprechender Fahrer, der nicht einmal „deutsch“ lesen kann. Wie kann man im Lieferdienst nur solche Leute einstellen??? Bei der Service Hotline von DPD hängt man über eine Stunde vergeblich um sein Anliegen los zu werden. Da frage ich mich was ist das für ein neuer Service von DPD???
Das der Fahrer von DPD „nix verstehen“ angegeben hat habe ich in den letzten Wochen selbst erleben müssen als ich bei einer Zustellung zufällig zu Hause war. Unglaublich…
Ich habe den Versender über die Vorgehensweise von DPD informiert und angeraten sich einen neuen Lieferdienst zu besorgen. Nun liegt es noch daran die defekten Möbel wieder zurück zu versenden und mir neue zustellen zu lassen. Ich hoffe nicht wieder mit DPD. Anzumerken ist noch, dass nicht mal eine Sendungsbenachrichtigung per Mail oder per Zettel im Briefkasten erfolgte. Den muss der Fahrer von DPD ja bemerkt haben, denn dort hat er die 3 Paket über die Mauer geworfen. Über so viel Unfähigkeit auch von Seitens des DPD ist nicht nachvollziehbar. Wenn man sich hier auch die Kommentare durchliest, bestätigt das nur den sehr schlechten Service von DPD zur Zeit.
Ach so: Wer richtig gerechnet hat, es fehlt noch ein Paket…das ist noch verschwunden.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Vorwerk