Hallo Leute,
gestern morgen am 22.02.2018 gegen 10 Uhr klingelte der DPD-Zusteller bei mir und ich habe ihm daraufhin auch die Tür mit dem E-Öffner geöffnet. Ich wartete dann ca 10 weitere Minuten und wunderte mich dass der Fahrer noch nicht zu mir hochgekommen ist. Ich wohne im 10 Stock eines Hochhauses aber das sollte ja kein Hindernis sein denn es sind 2 Fahrstühle im Haus und diese funktionieren auch. Nach etwa einer halben Stunde fuhr ich dann mit dem Aufzug ins Erdgeschoss und es war dann auch kein Fahrzeug des DPD mehr zu sehen. Ich ging dann zu meinem Briefkasten und fand eine Karte in meinem Briefkasten darauf steht ironischer Weise: „Schade, dass wir Sie verpasst haben“. Das ist doch jetzt ein schlechter Scherz oder wie?? Ich hatte doch dem Fahrer an der Sprechanlage geantwortet und auch noch die Tür geöffnet. Also Leute, ich finde das echt nicht witzig. Jetzt soll ich auch noch mein Paket selbst abholen und zwar in einem DPD-Shop einmal quer durch Neustadt an der Weinstraße obwohl wir einen DPD-Shop direkt vor der Tür haben. Ich bin gehbehindert und auch nicht motorisiert und ich kann die Sendung selbst nicht abholen und zudem habe ich auch niemanden der mir diese auch holen könnte. Ich hatte mich dann mit der Bitte um eine erneute Zustellung zu veranlassen mit dem DPD-Service per E-Mail an in Verbindung gesetzt. Ich hatte den Service auch gebeten mir die erneute Zustellung auch zu bestätigen und mit dem Hinweis sie dürfen auch versichert sein dass ich auf jeden Fall zuhause bin und auf meine Sendung warte. Genauso wie ich auch gestern zuhause war.
Was soll ich noch dazu sagen? Der Service ist nicht im Stande telefonisch mit dem Paketshop, indem mein Paket aufbewahrt ist, Kontakt aufzunehmen um eine Neuzustellung zu veranlassen. Da kam dann so eine lapidare Antwort rüber: Da kann ich Ihnen nicht helfen, da haben Sie halt Pech gehabt. So ein Sch…laden. Ich dachte immer die DHL sei eine Katastrophe aber die DPD schlägt sie um Längen. Nie wieder DPD. Das ist und war nicht die erste Reklamation bei DPD. Ich werde auch bei Verkäufern die mit DPD versenden nichts mehr kaufen. So ein Saftladen.
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Von: Stephan aus NW
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