DPD Service Karte im Briefkasten. Laut karte soll ich online auf Paketnavigator eine neue Zustellung beantragen.
Habe mich online bei dpd sogart registriert und trotzdem läuft deren Onlineportal nicht. Mein Paket wird nicht erkannt.
Nur Kostenpflichtige Rufnummern. Auf der dpd Aschaffenburg Seite gibts ne Festnetznummer.
Wenn man sich endlich mal durch die diversen elektronischen Ansagen gekämpft hat (leider vieles 4-5 mal wiederholen, da der Bot keine gute Spracherkennung hat) bekommt man mit etwas Glück und viel Geduld sogar einen Menschen zu sprechen.
Ich hatte eine Dame, die leider nicht wusste wie mein Paket zu lokalisieren ist. Ausserdem konnte Sie mir auch keine Alternativen nennen.
Auf meine Bitte mich sofort an Ihre Vorgesetzte weiterzuleiten wurde ich aus der Leitung geschmissen.
Auch meine diversen Emails und Anfragen übers Kunden-Formular blieben bisher (5 Tage) erfolglos.
DPD. Der letzte Scheissverein. Ich werde die auf jeden Fall niemals benutzen und von jetzt ab werde ich explizit bei allen (Online) Bestellungen angeben, DPD nicht als Versender zu benutzen.
PS: DPD interessiert es absolut nicht, was hier geschrieben wird. Schaut doch mal deren Online Präsenz sowie deren Struktur und Infos an. Dann wirds ziemlich klar wie wenig Ahnung die von Kundenservice und Werbung haben.
Gruss aus Bremen an alle Mitbetroffenen & Mítverarschten.