DPD und der Service – nie wieder!!
Letzte Woche war eine „Benachrichtigungskarte“ in meinem Briefkasten, dass man versucht habe, eine Sendung zuzustellen. Merkwürdig, es war rund um die Uhr jemand zuhause, die Klingel funktioniert auch, einen Stromausfall hat es nicht gegeben – da kommt wohl nur ein Fall spontaner Taubheit bei uns in Frage! Egal. Ich bin zu dem DPD Shop gefahren, der sich bei uns in der Nähe befindet und bin voller Erwartung reingegangen. Als erstes fiel mir ein unglaublicher Gestank auf; abgestandene Luft, Geruch nach ungepflegten Menschen (Schweiß und sonstige üble „Düfte“…) gepaart mit Alkoholgeruch. Nein, kein Bier oder Wein, eindeutig Schnaps! Na ja, das geht mich ja nichts an.
Die „Dame“, die zu dem Shop gehört, sah mich, versuchte aufzustehen (sie saß an ihrem Schreibtisch) und musste sich Mühe geben, nicht der Länge nach auf den Boden zu stürzen. Scheinbar war sie sternhagelvoll!
Ich zeigte ihr trotzdem die Abholkarte worauf hin sie versuchte mir klar zu machen, dass sie keine Pakete habe – und zwar schon lange nicht mehr. Seltsam – hinter ihr lagen mindestens 10 Pakete auf einem Regal, die allerdings teilweise geöffnet waren. Darauf angesprochen hat sie die Pakete hektisch unter dem Ladentisch verschwinden lassen und mich angekeift, das ginge mich nichts an. Sie behauptete stur, es sei kein Paket bei ihr eingetroffen.
Ich blieb eben so stur und verlangte einen Vorgesetzen. Darauf hat die „Dame“ mir einige Beleidigungen angeboten, aber bei so etwas bleibe ich gelassen. Sie ist ja offensichtlich nicht ganz in der Spur.
Nach einigem hin und her hat sie mir dann eine Nummer gegeben, bei der ich nachfragen könne. Sie blieb dabei: kein Paket bei ihr im DPD Service-Shop!
Ich bin gegangen und habe die Service-Rufnummer gewählt. Ein einziger Witz! Außer Selbstbeweihräucherung von Seiten DPD (wir schaffen es, unter 30 Minuten… bla bla bla… – Gelächter!- ) kam nichts, aber auch gar nichts dabei heraus. Die lächerliche Figur am anderen Ende der Leitung war nicht in der Lage, überhaupt zu verstehen, was ich gesagt habe. Gebetsmühlenartig wurde ein auswendig gelernter Satz abgespult „ich nix weiß, du müssen andere Nummer anrufen…“
Nun liegt eine Anzeige wegen Unterschlagung bei der Polizei vor. SO geht das! Gegen die Laden-Tante habe ich eine separate Anzeige gestellt wegen Verletzung des Postgeheimnisses und Diebstahl / Unterschlagung. Auch, wenn sich vielleicht DPD nichts von all dem annimmt: eine Menge Ärger bekommen sie nun doch!
Ich kann alle nur warnen: versendet NICHTS MIT DPD! Die Ware und das Geld könntet ihr genau so gut verbrennen! Da wisst ihr dann wenigstens GENAU, wo es geblieben ist! Bei DPD weiß das von den Kunden und Auftraggebern niemand…
Traurig, was in Deutschland alles möglich ist und – wie es aussieht – auch bleibt!
Ich frage mich, wie es sein kann, dass ein offensichtlich auf Abzocke und Kunden-Betrug ausgerichtetes Unternehmen in Deutschland nicht zur Verantwortung gezogen wird. „Oma Müller“ wird notfalls eingebuchtet, wenn sie es wagt, ihre GEZ-Gebühren nicht zu bezahlen, aber so ein massenweiser Unfug interessiert die Gerichte in keiner Weise…
In diesem Sinne. Aufpassen!