DPD und DPD Service – Unfähigkeit hoch 10!
Als ich gestern die Mail bekam, dass mein Paket am nächsten Werktag ankommen sollte, nutzte ich die Möglichkeit eine neue lieferadresse anzugeben, weil ich bei meinem Freund schlafen wollte. Also gab ich online die neue Adresse an:
Meier
B…….Straße 59b
Soweit so gut. Heute Morgen dann die Mail dass mein Paket zwischen 10:30 und 11:30 geliefert wird an:
Nachbar H.
B…….straße 59
Das kann doch nicht wahr sein dachte ich und versuchte den Kundenservice zu erreichen. Vergeblich. Durchgehend besetzt. Also musste ich rüber zu den Nachbarn (die ich nicht kannte und die mich nicht kannten) und Ihnen die Sache erklären. Dann stellte ich erstmal fest, dass im Haus 59 die Familie W. und nicht H. wohnt. Wie kommen die überhaupt darauf, dass da H. wohnt (in näherer Vergangenheit war das nämlich nicht der Fall)???
Die Nachbarn waren zwar sehr verwirrt aber willigten dann ein, das Paket anzunehmen.
Jetzt bleibt abzuwarten ob DPD es überhaupt schafft, das Paket zuzustellen.
Ich werde auf jeden Fall nie wieder irgendwo bestellen, wenn der Lieferservice DPD ist, denn auch für mich war das nicht die erste Unannehmlichkeit mit DPD.